Workshop: B2B eCommerce
Ein Kunde der mwbsc GmbH hat uns gebeten als ERP-Berater bei einem Workshop als CO-Moderator teilzunehmen. Der Workshop behandelte die Einführung einer B2B eCommerce Lösung für einen technischen Großhändler.
Das Projekt in der Faktentabelle:
| Eigenschaft | Wert |
|---|---|
| Zeitraum | 04/2017 |
| Rollen | ERP-Berater |
| Technologien | ... |
| Besonderheiten | volle Integration mehrere IT-Systeme in den B2B Webshop |
| Nächste Schritte | Erstellung eines Gesamtkonzeptes mit anschließender Umsetzung |
Review zum Projekt:
Die Integration eines B2B eCommerce Webshop unterscheidet sich sehr von der Einführung eines B2C Webshops, wenngleich keine der beiden Einführungsarten auf die leichte Schulter genommen werden sollte. Gerade wenn ein Shop-System einen Großteil des Auftragseingangs ausmacht. Der Endkunde in diesem Projekt selbst möchte mit Einführung des neuen Shopsystems zukünftig 2/3 des Umsatzes automatisiert über den Shop abwickeln. Eine entsprechende MDE-Logistik-Lösung wird später die Lager-Prozesse optimieren. Doch bereits im Shop selbst haben sich im Rahmen des Workshops einige Herausforderungen gebildet, die es zu lösen gilt:
- Self-Service-Portal mit Dokumentenbibliothek für die Kunden-Belege (Provisionsabrechnungen, Rechnungen, …)
- Tarif-Rechner mit Anbindung eines Fremdsystems, welches die Berechnung durchführt
- Berechtigungskonzept für Sub-User (eines B2B-Kunden) mit Warenkorb-Verwaltung
Im Rahmen des Workshops, in Zusammenarbeit mit dem Shop-Hersteller und dem Hersteller, wurden die Wünsche in einem Lastenheft formuliert und verifiziert, so dass nun eine Basis für ein fundiertes Angebot gegeben ist. Nach Abgabe des Angebotes durch den Shop-Hersteller kann der Endkunde mit seinem Pflichtenheft die gewünschten Funktionen beauftragen und die Spezifikation als Grundlage der Abnahme verwenden. Dank des Workshops, haben Shop-Hersteller und Implementierer ein fundiertes Bild über die Wünsche des Kunden bekommen und konnten so bereits in den ersten Schritten des Projektes zielorientierte Vorschläge zur Umsetzung einbringen.
Falls als auch Sie einen B2B Webshop für Ihre Firmenkunden benötigen so kommen Sie gerne auf uns zu:
